מחשב חדש, שמחה גדולה (2)

צדק המבקר (כאן, תגובה 4) כאשר אמר שאם אמשיך לכתוב על ויסטה יהיה לי חומר לעוד 1,000 פוסטים.

ובכן, כזכור לכם, בסעיף 5 בפוסט הזה התלוננתי שה-UPS שלי משתגע. הוא מכבה לי את המחשב. ניתקתי את המסך מה-UPS וכעבור כמה שעות,  בום! המחשב נכבה כאילו הוציאו אותו מהחשמל. נו טוב, אין מה לעשות. אתמול, יום ראשון, התקשרתי על הבוקר לגמטרוניק וסיפרתי להם שה-UPS שלהם השתגע. הצלחתי לשכנע אותם שהבעיה היא ב-UPS והם הבטיחו שהיום בבוקר ישלחו שליח עם UPS חלופי.

בבוקר, לפני שהפעלתי את המחשב, ניתקתי את ה-UPS, שמתי אותו בצד והפעלתי את המחשב. כעבור 20 דקות – המחשב כבה

אני מודה שלא ידעתי מה לעשות קודם: לבכות, לצרוח, לקפוץ מהחלון, לשבור את המחשב, לחנוק את השכנים או לאכול. אז הלכתי לאכול. לאחר מכן התקשרתי אל המקום בו קניתי את המחשב (אני בכוונה לא מפרסם את שמם. אני קונה אצלם המחשבים שלי במשך עשר שנים ואני לא רוצה לעשות להם שם רע, כי יש לי הרגשה שדבר ממה שהתרחש לי לא קרה בגלל רשלנותם) והודעתי להם חד-משמעית שאני רוצה מחשב ח-ד-ש; לוח אם חדש, זיכרון חדש, ספק חדש, מעבד חדש, מארז חדש, הכל חדש חוץ מהדיסק הקשיח, הכרטיס הגרפי והצורב. דרישתי נענתה (לא שהיתה אופציה אחרת).

הגעתי עם המחשב, שמתי אותו על השולחן, חזרתי אחרי שעתיים ומחשב חדש חיכה לי.

חזרתי הביתה, התקנתי חזרה את הדיסק הקשיח ואז קרו שני דברים מדהימים. הראשון הוא שתוך 45 שניות, זיהתה ויסטה שמדובר במחשב אחר. היא החלה לעבור רכיב רכיב והתקינה אותו תוך שהיא מסירה את הרכיבים הקודמים. מהבקר USB הכי קטן ועד הדיסק הקשיח. הכל הותקן וב-100% הצלחה. האמת, ובלי ציניות – התרשמתי.

הדבר השני שקרה הוא שויסטה אמרה לי – הלו אחי, למה אתה גונב ת’מערכת הפעלה. הסיבה היא שכאשר מחליפים לוח אם, ויסטה מניחה שמדובר במחשב אחר ומבקשת לעשות אקטיבציה מחודשת. התקשרתי למרכז השירות של מיקרוסופט ישראל ונציג השירות, רגב (אגב, תודה!) חיבר אותנו למרכז האקטיבציה האזורי של מיקרוסופט (במצריים). ואז התבקשתי לקרוא סדרה של מספרים: 9 קבוצות של 6 ספרות בכל קבוצה; אני מקריא והוא חוזר אחריי, אני מקריא והוא חוזר.

ואז הוא אומר: המתן.
ואז הוא אומר, עכשיו תקליד את הספרות הבאות.

ואז הוא מקריא לי סדרה של 9 קבוצות כשבכל קבוצה 6 ספרות.
כשסיימתי הייתי בטוח שהנה הטיל הגרעיני יוצא לכיוון איראן.

בסופו של דבר ויסטה אוקטבצה מחדש.

מחשב חדש, ויסטה חדשה.

תחזיקו לי אצבעות שזו הפעם האחרונה.
בבקשה תחזיקו!

29 מחשבות על “מחשב חדש, שמחה גדולה (2)

  1. העיקר שכמו כל ישראלי טיפוסי טרחת להאשים את המוצר הלא נכון (במקרה שלך ה UPS) ו*לדרוש* החלפה עוד לפני שבדקו את הנושא. טיפוסי…

  2. אולי אתה ישראלי טיפוסי, אני ישראל פיטוסי!
    אממ… יש לי הרגשה שהיית צריך להחליף רק את הראמ. ויש לי הרגשה שהיית צריך לבקש גם שיחליפו לך את מערכת ההפעלה.

  3. רועי – למרבה הצער הדבר היחיד בסוף שלא הוחלף היה הזיכרון. פשוט לא היה להם במלאי אז נשארתי אם המקורי. יש לי הרגשה שזה לא הזיכרון, בדרך כלל זיכרון פגום גורם ל-restart ולא לכיבוי מוחלט של המחשב.
    לדעתי זה היה או ספק או לוח אם.
    בכל מקרה, אם התופעה תחזור על עצמה, אדע בדיוק את מי להאשים.
    את הישראלי הטיפוסי כמובן.

  4. אני מצטט:

    “הצלחתי לשכנע אותם שהבעיה היא ב-UPS והם הבטיחו שהיום בבוקר ישלחו שליח עם UPS חלופי.”

    הצלחת לשכנע אותם שהם אשמים עוד לפני שווידאת שאתה צודק (עובדה שבדיעבד טעית). עד לפה טעיתי במשהו? לא? נמשיך…

    הכרחת את החברה לשלוח על חשבונם מוצר חדש, מה שבדיעבד היה גורם להם להיתקע עם מוצר תקין אך משומש – קרי הפסד נטו להם.

    אך – טובים חייו של כתב…

  5. נ.ב.

    תקרא את התגובה שלי בפוסט “מחשב חדש, שמחה גדולה. בטח.” יש שם ינק למאמר לא קצר אבל מחכים מאוד ומלא מידע שיענה לכולנו (גם לי) על הרבה שאלות שחלק מהן אפילו נשאלו בפוסט ההוא וחלק מהן אפילו לא ידענו שצריך לשאול.

  6. ערן יקירי,
    1. ה-UPS באחריות. במסגרת האחריות הם מביאים UPS חדש במקרה שהנוכחי מקולקל. זה לא “על חשבונם” – זו האחריות.
    2. ניתקתי את המסך ביום חמישי כי חשבתי שהמסך שקניתי עושה את הבעיה ל-UPS ובמשך 48 שעות המחשב עבד בלי שום בעיה. בשבת הוא שוב כבה. הגעתי למסקנה לכן שהבעיה היא לא במסך אלא ב-UPS.
    3. היום ניתקתי לחלוטין את ה-UPS ושוב המחשב כבה. הגעתי למסקנה שהבעיה היא במחשב. התקשרתי לגמטרוניק, ביקשתי סליחה וביטלתי את השליחות עוד לפני שהיא יצאה לכיווני. לא “הכרחתי” אותם לעשות שום דבר. סיפרתי להם מה קורה והם הסכימו איתי שכנראה הבעיה ב-UPS.
    4. חייו של כתב רחוקים מלהיות טובים. לגמטרוניק יש שירות מצוין ואם אני טוען טענה נגד ה-UPS שלהם הם קודם כל מחליפים ואז שואלים שאלות. מיותר לציין שלגמטרוניק לא סיפרתי שאני כתב. הם נותנים את השירות הזה לכל אחד.
    5. זה בסדר שאתה מנסה להכניס לי אבל עדיף שתמצא סיבה אחרת.

  7. ערן, אני מניח גם שכמו כל ישראלי טיפוסי אתה כבר ידעת מראש שזה לא הUPS.
    למרות שיובל, מאד הפתעת אותי שלא בדקת קודם את המחשב בלי הUPS. מומחה מחשבים, עאלק…….

  8. אייל – לול. האמת, אתה צודק. פשוט לא האמנתי שזה יכול להיות במחשב. זה משהו שמעולם לא קרה לי (בעוד ש-UPS מחורפן דווקא קרה לי). לומדים מכל דבר כנראה.

  9. תגיד –
    נראה לך שיש סיכוי שקיים איזשהו קשר בין העובדה שניתקת את המאוורר לזה שהמחשב היה נכבה?

  10. omeran – התשובה היא שלילית. אין קשר. אין חובה במאוורר למארז וניתקתי אותו רק לאחר שבמקום שבו קניתי אמרו לי לנתק אותו.
    יש למעבד מאוורר משלו ולמעבד הגרפי מעבד משלו. אין שום סיבה ששום רכיב אחר יתחמם באופן שיגרום לכיבוי המחשב.

  11. אני רואה שאתה רוצה להגביר את הפרודקטיביות שלך ולהמשיך להשתמש בויסטה, טוב עוד 997 פוסטים.
    במקום להחליף את המחשב באחד זהה היתה מחליף כבר לתואם ויסטה, איך קוראים לו, נו, אה מקינטוש.
    אבל עם כבר עשית את הטעות, תתקין איזו אובנטו בשביל הבטחון.

  12. אולי היתה לך את הבעיה שהיתה לאמא שלי במחשב.
    כל פעם שהיא התיישבה למחשב הוא היה נכבה.
    אחרי בדיקה מהירה גיליתי שהכיסא שלה לחץ על כפתור ה- power.
    ויובל – מאוורר במארז זה חלק מהסטנדרט של ATX, ומיועד לגרום להוצאת אויר חם מתוך המארז (וכניסת אויר יותר קר מחוץ למארז).
    אם לאויר החם אין איך לצאת, לא יעזרו כל המאוורים שבעולם כדי לקרר את כרטיס המסך, המעבד ואמא שלו.
    יש די הרבה תוכנות שנותנות לך גישה לחיישני החום של המעבד ולוח האם.
    לפני ואחרי ניתוק המאוורר כדאי מאוד לבדוק שהטמפרטורה עדיין בגדר הסביר.

  13. אהה……..אז זה מה שעשו שם, פרוייקט “דהרמה”. על האי ב”אבודים”………באטא סייט לעובדי האקטיבציה של מיקרוסופוט.

  14. קודם כל, זה לא מסובך לבדוק אם האשם בזכרון או לא. בשביל זה יש את memtest86:
    http://www.memtest86.com

    ואני חושב (אבל בכלל לא בטוח) ש־Windows אמור להיות מוצמד ללוח האם רק במקרה של רשיונות OEM. בתור עיתונאי, Microsoft לא ניסו להפיל עליך איזה MSDN Universal חינם, או שיש לך עקרונות?

  15. לגבי ה- UPS, הפשלה היא של גמאטרוניק (אם כי היא מעידה על שירות לקוחות טוב, וזה חשוב מאוד. אני אסמן את הדף הזה עם תוויות אל פסק).

    הטכנאי שלהם הוא שהיה צריך להציע לך לחבר את המחשב ישירות לחשמל, זה בדיוק הדברים שטכנאים אמורים לעשות (אבל זה לא טריויאלי כמו שזה נשמע). בכל אופן שירות לקוחות מהיר כזה מצביע גם על חברה אמינה וגם על מוצרים אמינים, וזה יפה.

    לגבי אמינות המחשב: אני כמובן אשמח אם זה יעבוד לך כמו שצריך, אבל בליבי מעדיף שיתברר שזו בעיה עם מערכת ההפעלה ולא עם החומרה (-:

  16. כמו ישראלי טיפוסי… אם היית מתייעץ בפורומים ב-HWzone היית קונה ספק כוח נורמאלי ולא זבל גנרי ב-2% מערך המחשב שלך… טיפוסי.

  17. קניתי אחלה ספק של 400 וואט ושילמתי עליו די הרבה כסף. עוד פעם תקרא לספק כוח שלי “זבל גנרי” אני אאלץ לסגור את וובסטר.

  18. לצערי, הרבה פעמים באמת צריך לשכנע את החברות במהות התקלה.

    כמה פעמים מוקדן סירב לטפל בכם בטענה שהבעיה בעצם במשהו אחר? (וכמובן שתאלצו לחכות ארבעה ימים, לשבת בבית כי הטכנאי יגיע ולשלם 100 שקל על הביקור רק כדי להראות שאתם צודקים) – הרבה פעמים טכנאים, מוקדנים (שאמורים לעבור הכשרה מספקת) ומי לא – פשוט לא יודעים מספיק, וצריך לעשות את העבודה שלהם בשבילם או שנדפק.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

תצוגה מקדימה: