אתה בטוח שאתה בנאדם?

היכולת של חברת “בזק” לעשות באינטרנט הפוך את כל מה שרק ניתן לעשות הפוך, היא מרשימה. על ההתחמקות המרשימה שלה מלהשיק אתר 144 מעודכן נכתב אינספור פעמים וגם האתר החדש, ספג לא מעט ביקורות.

לפחות, כך ניתן לשער, בכל הקשור לגביית כסף, בזק עושה את העבודה כמו שצריך. הצחקתם את השפופרת.

קחו אתכם מימייה, סנדוויץ’ והרבה סבלנות, אל המסע הבלתי נגמר לתשלום חשבון טלפון באינטרנט.

ראשית, נכנסים לאתר החברה ובוחרים בתשלום חשבונות.

תשלום חשבונות, זה ברור

לאחר שבחרתם בתשלום חשבונות, הצעד ההגיוני הבא הוא לבקש מכם ללחוץ על קישור נוסף שיביא אתכם לעמוד בו ניתן לשלם חשבונות, זאת מכיוון שבזק סבורה שלמרות שהרגע ביקשתם להגיע ל”תשלום חשבונות”, אין זה אומר בהכרח שאתם רוצים לשלם חשבונות. אולי אתם רוצים לצפות במירוץ חלזונות? אז לחצתי.

לחץ כאן!

לאחר שלחצתם, הגיע הזמן לוודא שאתם בני אדם. מן המפורסמות הוא שרובוטים נכנסים מדי פעם לאתר של בזק ומשלמים חשבונות טלפון. בזק, לאחר שביצעה הערכת מצב אסטרטגית, החליטה שהיא לא תשלים עם המצב הזה. לכן היא הכינה מבחן שבו אתם צריכים להוכיח את היותכם בני אנוש על ידי הקלדת אותיות וספרות המסתתרות באופן מבריק ברקע שחור מטושטש שוודאי מקל על בני גיל הזהב לשלם את חשבונות הטלפון שלהם ברשת.

בן אדם? עבור. בן אדם? עבור. רובוט? לך מפה!

לאחר שהקלדתם את מספר הטלפון שלכם והוכחתם שאתם בני אדם, מגיע השלב הבא.

בן אדם?

נכון מאוד. בזק עדיין לא בטוחה שאתם בני אדם. את המבחן הראשון עברתם, אבל זה בגלל שהוא היה קל. הרבה רובוטים עוברים אותו. משום כך, עליכם לעבור מבחן נוסף. זה כמו טירונות וקורס מ”כים. זה כמו מבחן בגרות בלשון ומבחן בגרות בספרות. צריך את שניהם. אוקיי. אז עברתי את המבחן השני. בקושי. עכשיו אפשר לשלם? הרי כבר נתתי את כל הפרטים; הוכחתי שאני לא רובוט – פעמיים, הקלדתי את מספר הטלפון שלי – מישהו מוכן לקחת ממני כסף?!

מה המספר שלך אמרת?

כמובן שלא. אם לא אכפת לכם, תקלידו שוב את מספר הטלפון שלכם. מדוע? מדוע לא.
בחיי שהם עושים חשק לעבור לכבלים.

(חשבון הטלפון שלי לא באמת עומד על 53,319 שקלים אבל החלטתי שזה מספר מזל).

נכתבו 17 תגובות לפוסט “אתה בטוח שאתה בנאדם?”

  1. omeran:

    באתר של חברת החשמל זה דווקא די נוח.
    לא חייבים להירשם. מכניסים את פרטי החשבונית (שורת קוד כזו) והוא לבד שולף את הסכום לתשלום.

  2. הייקו:

    אומרן, אם תבדוק היטב, תבחין בעובדה המדהימה שהספרות האחרונות בשורת הקוד הארוכה שאתה מקליד מייצגות את סכום החשבון לתשלום.

  3. עזי:

    בחברת חשמל, רוב העיריות, ואפילו משרדי ממשלה — זה פשוט הרבה יותר. בזק, כרגיל, לא ידידותית, בלשון המעטה.

    אני משלם בהוראת קבע. זה מאד פשוט — גובים ממני כמה שהם רוצים, בלי עבודה קשה שלי. אבל כבר כמה חדשים שאני מבלה עם 199 בשיחות רומנטיות על שגיאות בחיוב. דווקא אדיבים, סבלניים ומבטיחים שיהיה טוב.

    רק שזה לא מה שקורה. קורה רע יותר מחשבון לחשבון.

  4. דרור:

    הייקו, וואלה. שאלתי היא זו: מה קורה אם אני מצליח לצבור חיוב מעל 99,999,999.99 ש”ח? נראה שהם פשוט לא מוכנים לאפשרות הזאת. אני אומר לך, כל מה שצריך הוא אדם אחד שיצליח וכל המערכת תיפול!
    (בהשראת הקמפיין האידיוטי להפלת הרשתות הסלולריות)

  5. עודד:

    אותי הרגיזה מאוד העובדה שאין שום וידוא של הפרטים. כלומר, אתה מקיש את מספר הטלפון ואת הסכום לתשלום, והוא לא בודק אפילו שהם מתאימים. אם טעית במספר הטלפון, שילמת את החשבון של מישהו אחר.

  6. צפריר:

    כן, עם כל כך הרבה סידורי אבטחה, מצחיק שאין הגנה בסיסית.

  7. הבלונדינית הסודית:

    אותי מטרידה השאלה למה יש לכם בזק…

  8. omeran:

    הייקו, omeran זה עם ע’. וצ’.
    חוץ מזה, אם אני לא טועה יש שם גם ספרות ביקורת שמקטינות בהרבה את הסיכוי שאתה משלם חשבון של מישהו אחר.
    ועוד דבר (לדרור) – הסכום מוגבל ל- 10000 ש”ח.

  9. שווה קריאה:

    אתה בטוח שאתה בנאדם?…

    היכולת של חברת ”בזק“ לעשות באינטרנט הפוך את כל מה שרק ניתן לעשות הפוך, היא מרשימה. על ההתחמקות המרשימה שלה מלהשיק אתר 144 מעודכן נכתב אינספו…

  10. תפוזו:

    הנה סיפור: לפני כמה זמן הפסיקו בבזק את האופציה לשלם חשבונות בטלפון דרך מספר מקומי, כדי להכריח אנשים לחתום הוראת קבע בבנק. במשך יום שלם צלצלתי למוקד שלהם לטרטר אותם למה כמו כל גוף עסקי אי אפשר לשלם חשבונות
    דרך מענה ממוחשב טלפוני ולאף אחד לא הייתה שם תשובה. דיברתי עם לפחות 30 איש – טלפניות, אחראיות
    משמרת, כל אחד הבטיחה לבדוק וחזרה ואמרה שזה המצב, אחרי שבועיים התקינו מוקד טלפוני ממוחשב, כנראה שלא הייתי היחיד.

  11. יהונתן:

    אני מניח שהם פשוט לא רוצים לקוחות. אני כבר שנתיים וחצי לא מקבל חשבונות של בזק, האינדיקציה היחידה שלי למתי אני צריך לשלם מגיעה בערך שבועיים אחרי שמנתקים את הקו, כשהם זוכרים לנתק את האינטרנט. אני ביקשתי מהם לשלוח לי את החשבונות, או חשבוניות על התשלום, אך אפס. מצד שני, אני לא מוכן לתת להם הוראת קבע, כי החבר’ה בחברה המפורטת יעשו בחשבון הבנק שלי כשלהם.

    מצד שני, עם כל ההתקדמות הזו, לא כתבת כלום על מנגנון האבטחה בכרטיסי אשראי שלהם, שאני מניח שהוא “תדפיס את הדף הבא ותשלח לנו אותו בפקס” כדי להשלים את העסקה, לא?

  12. אבנר:

    אני עברתי לחם. ושם יפת לי…

  13. מערכות מידע לעסקים קטנים » ארכיון » חידה:

    […] אני משאיר לכם להבין מה האלמנט החסר (בין הפותרים נכונה תוגרל קפצ’ה מבית בזק) […]

  14. הדנה:

    אני משלמת כ-160 ש”ח רק בשביל התא הקולי של בזק שהוא גם הפקס שלי.

  15. ספלינטור:

    גם באתר התשלומים של המוסד לביטוח לאומי לא מאפשרים לרובוטים לשלם (וגם לא לשמתמשי פיירפוקס), אבל שם סומכים על הבדיקה שלהם שהיא מספיק קשה ואין בדיקה נוספת בהמשך.

  16. עגבנייה:

    מה שמעצבן באתר של ביטוח לאומי הוא שהם לא אומרים לך כמה אתה חייב להם. תכנס, תשים לנו איזו אלפייה בצד ונראה מה נוכל לעשות איתה..

  17. deerka:

    תנסו להכנס ל144 הפרטי ולרשום סתם כהן. הייתם מצפים לקבל איזו רשימה ארוכה, לא?
    אבל אצלם יש רק 5 בירושלים…

הוספת תגובה משלך

תצוגה מקדימה: